肖知兴：出身寒微的企业家需要克服七个心魔

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我最近给企业家们推荐一本叫《突破之道》的书，书中最为惊心动魄的是讲到，创始人的所有长处都会在企业实现突破之际（大概在营业额10亿人民币左右）反噬，成为企业成长最大的障碍。例如，创始人喜欢自己理清头绪，解决问题，结果是同事们无法上手；创始人喜欢灵活机动，改变方向，结果是同事们疲于奔命；创始人喜欢同时处理多项任务，结果是陷入各种细节；创始人喜欢关键时刻自己上场，结果是无人照看大局；创始人喜欢不惜一切代价取胜，结果是打了一场本来就不该打的仗；最可怕的是，创始人重感情、讲义气，创业老臣不出活、不守规矩、蛮不讲理的时候，创始人一次又一次，高高举起，轻轻放下，结果是企业重金制定出来的各种游戏规则，从价值观到战略，从制度到各种流程，全部形同虚设，成为笑话。

我经常说管理“反人性”，一方面反的是被管理者“贪婪、惰怠和腐败”的普遍人性，另外一方面，更重要的，也是反管理者的快意恩仇、随心所欲的个体人性。保持灵活机动，关键时刻自己上场，与创业老臣把酒言欢，忆当年，创业阶段“峥嵘岁月稠”这些事，哪个不是创业者最大的人生享受？但是，如果你想建立一个基业长青的企业，一个从平庸走向卓越的企业，你就必须遏制自己这种“人性”化的冲动。创业者注定要孤独，放纵自己的个人感情和好恶，任由自己沉浸到那些“花柳繁华地，温柔富贵乡”中去，不知不觉中，就有可能给企业带来灭顶之灾。

从创始人在心态上给公司加冕，到在战略上重金投入，逐渐加码；从外部私人董事会上花大钱请人给自己拍砖，到在公司里鼓励进谏的文化，仔细思考，一个企业实现从平庸到卓越的突破，需要创始人一个多么强大的内心！需要创始人把自己的利益、面子、情感等各方面的需求看得有多淡！需要创始人内心深处，对公司代表的这个事业有多大的热爱！企业所有的突破，都是企业家本人自己的突破，没有这种热爱的支持，技术层面无论有多好的系统，最后都是白费力气。

动力发生系统

内心强大，首先原动力、动力发生系统要强大。西方的企业家秉承韦伯传统、清教徒传统，把做企业的过程当作实现人生救赎的手段，一定程度上缓解了这个问题。在缺乏彼岸宗教传统、普遍不重视心灵生活的中国，原动力不够强大，往往是处于突破之际的企业家一个很大的瓶颈。一些人很容易退而选择小富即安的道路，收藏、旅游、弄个庄园什么的，开始醉心于折腾各种生活方式。

当然也有反复，受了点刺激，发奋了一阵子，但过几天，又依然故我了。今天在朋友圈刚转完“宗庆后四十五岁骑大板车送货”，明天他就转“千秋功业一杯酒，万丈红尘一壶茶”。中国的儒道互补哲学，给了这些人最好的借口。全世界没有一个地方能给这些没有动力去奋斗、去做事的人提供这么一整套完整、精致、系统的自我安慰的哲学。

虽然不足为外人道，一些企业家内心动力的来源其实是好强、攀比、与人暗暗较劲。有的人跟同学比，有的人跟同乡比，有的人跟曾经瞧不起自己的人比。“今天你对我爱理不理，明天我让你高攀不起”。人性一些负面的东西往往蕴含着强大的能量，虽然不排除变废为宝、化负为正的可能性，别的先不说，这种与别人较劲的人生是一种多么纠结和憋屈的人生啊。蛇窟中千百条蛇，永远只有一条蛇能探出头来。天高任鸟飞，你可以做雄鹰自由翱翔；林深不知处，你可以做猛虎信步徜徉，为什么偏偏做蛇窟中的一条蛇！

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动力消耗之一

动力发生系统有问题，动力传送系统问题更大。中国这一代创业者普遍存在的另外一个问题是，很多人出身寒微，在原生家庭的成长过程之中，留下了很多心理上的欠债。这些欠债，在漫长的人生过程中，好比自己喂食的一头怪兽，不知不觉中，逐渐长大成为一个巨大黑暗的阴影，甚至成为心魔，在后台操控企业家们的日常行为模式。这些阴影，极大程度地消耗了企业家们的人生动力，分散了他们的事业心和奋斗心，降低了他们带领企业顺利实现突破的可能性。

首先是贫穷。人穷志短，早年太穷的人，很容易产生一种对于财富的不可遏制的、完全非理性的占有的欲望。一位企业家说，小时候他家里很穷，基本没怎么见过钱。创业后费尽心机，千辛万苦，终于挣到第一桶金。他把那几万块现金带回家，全部摊开，摆在床上，上下看，左右看，怎么看怎么欢喜，觉得这钱真是比绝世美女还要更好看。第一桶金当美女看，很正常。当企业大到一定程度，还把钱和股权看的那么重，看的比自己的事业还重，就肯定有问题了。

举个例子。华为而今几近于神，门口永远络绎不绝来参观的企业家培训班。我经常半开玩笑地说，欲练神功，挥刀自宫。任正非只给自己留1.4%的股权（投票权是另外一码事），你们能做到只给自己留14％，哪怕是40%，我也服你们啊。中国最知名的这批企业，华为、万科、腾讯、阿里巴巴等，老大的股权比例几乎与企业的优秀程度成反比，你们连这点都看不开，还学什么华为！大多数人都笑而不语。

反面例子到处都是，最近最悲惨的是山东某著名水泥厂一案。本来就是国有企业，总部大楼上挂着“翻身不忘毛泽东，致富感谢邓小平”。老大改完制后还贪心不足，要打员工和高管的股权的主意，居然赫然宣布单方面解除员工股权信托协议，最后，鱼死网破，鸡飞蛋打，大家一起死翘翘。“金满箱，玉满箱，转眼乞丐人皆谤”，守财奴的结果最后基本上都是“白茫茫大地真干净”。


动力消耗之二

其次是冷落。很多出身寒微的企业家，原生家庭或者残破不全，或者兄弟姐妹众多，能活下来就算幸运了，没有从家庭和亲人身上得到情感上的关怀。一些创业者，很自然地把感情寄托在“兄弟情谊”上，非常讲义气，甚至与创业老臣形成一种感情上的依赖关系，造成上文所述企业被老臣绑架的情况，影响企业突破的实现。

还有一个更凶险的维度。企业家如果不仅家境贫寒，自身条件也不算优越，整个青春期，连一个异性的微笑都没有得到过，都很常见。创业成功后，出于一种可以理解的补偿心理，一段时间内，放浪形骸，还值得理解，如果一直活在这种原生家庭和青春期的阴影当中，很自然的结果就是三宫六院。企业内部从此上演永无止境的“宫斗戏”，嫔妃之外，老大身边还围着三圈人，一圈宫女，一圈太监，一圈奸臣，永远水泄不通。这三圈人，共同的特征是笑脸一个比一个甜，口活一个比一个了得。所有出去的信息和进去的信息都会被这三圈人过滤，老大最后完全处于一种人事不省的迷狂状态，大家眼睁睁地看着他把好好的企业往悬崖边和深渊里带。

研究家族企业传承的人知道，华人大佬因为普遍三妻四妾，大房、二房、三房之间仇深似海，给家族企业的传承平添了一个巨大的不稳定因素。能和平分家就已经是祖先保佑了，哪里还敢企望家族企业基业长青。只知道羡慕罗斯柴尔德、洛克菲勒、福特传承了多少代多少代，不知道人家对自我有多高的要求？身前纵情声色，死后还想流芳百世？这个账，上帝算不平。

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动力消耗之三

第三是轻视。出身不好的企业家，从小被人瞧不起，很容易在创业成功后，过分在意行业、政府和社会对自己的正面评价，所以花很多时间做各类协会主席、参加各种评奖／峰会、做委员／代表、被各级领导接见等等。如果他们的生意模式本来就是通过这些事情争取政府资源或者政策支持，我们也理解，但很多企业家完全就是因为自己喜欢，甚至“有瘾”，就颇有点得不明智了。这些场面上的事情，非常费时费神费力，企业的很多事情，往往就无法顾及了。

北京某著名教父级企业家，貌似就有这种情结，非常享受在各种场合做老大哥的感觉。你喜欢听好话，别人自然就会投你所好，所以身边永远是一圈又一圈的仰慕者。自己是大筛子，筛下的是一堆小土豆；选出的接班人是中筛子，筛下来就是花生米；再往下的人就是小筛子，筛下的就只是一些小末末了。该公司业务江河日下，估值甚至不及互联网新贵的零头，从这个角度看，应该是必然的了。

该企业家老家为南方科举重镇，也许在他的血脉中、潜意识里，金榜题名、敕封三代之类的传统还在起作用？我注意到，长三角的企业家，可能因为所在地自古就是科举重地，与其他地区的企业家相比，更热衷于做这些场面上的事情。珠三角的企业家，相对而言，在这方面，看得更开一些。即使参加，一般都有明确的目的性，不至于沉醉其中，把自己弄得晕晕乎乎，以至于影响自己的主业。


各种恐惧及其导致的贪婪

贫穷、冷落、轻视之外，还有幼时被权力欺凌，所以创业成功后，喜欢结交权贵，与权力勾结；幼时吃了上顿没下顿，所以喜欢事无巨细，控制一切；幼时被欺骗，所以与谁也无法真正建立长期的信任关系（上表）······所有这些，都会给企业埋下危机的种子。上述这六七个心魔，一个就足够把一个企业搞垮，更何况于很多企业家心里，同时有好几个心魔，轮番上阵。


被吓坏的孩子

尼采说，要在我们自己身上，克服这个时代。对于我们这些出身寒微的企业家，更重要的是，在我们自己身上，克服自己的出身，克服自己内心的各种匮乏感，努力让自己高贵起来。高贵，无论古今中外，从来都与财富无关，而是与担当、责任、贡献、牺牲、自制、谦逊等美德联系在一起的。企业家朋友富而思贵，首先自己要从精神上成为贵族，才有可能让家族成为受人尊重的真正贵族，君子之泽，五世不斩。

中国人心理学教育、心理学修养普遍基础薄弱。遇到问题泛政治化、泛功利化、泛娱乐化，一般都容易忽视心理学的角度。企业家是中国社会进步最重要的驱动力量，需要我们额外的关怀。出身寒微的第一代中国创业者们，很多都需要回到童年，回到青春期，找到那个躲在墙角或者壁柜里，那个被贫穷、冷落、轻视等吓坏的孩子，把他带到草长莺飞的地方，让他无忧无虑地奔跑、嬉戏、欢笑。只有与这段过去和解，他们才能克服各种匮乏感，恢复好自己的动力系统，在源源不断、绵绵不绝的内心动力的支持下，把企业带上一个又一个新的高峰。

在这点上，正念、内观、冥想是一种极为重要的心理学手段，可以帮助企业家提高对自身情绪的觉察、分辨和管理的能力，帮助企业家抵御阴影中的各种怪兽对自身的侵害。领教工坊私人董事会再三强调关怀，强调关怀是挑战的前提，“四分关怀，三分挑战”，“八分关怀，七分挑战”，其实也是帮助企业家在一种安全的抱持型环境（holding environment）的支持下，找到真实的自我，找到过去的自我，与这个自我和解的意思。

总之，“行不得则反求诸己，躬自厚而薄责于人”。企业想要实现突破，先要自己实现突破；自己要想实现突破，先要建立一个强大的自我；而强大的自我，来源于信仰和心理层面。信仰和信念给了我们对事业的热爱，给了我们原动力，是动力发生系统；我这里强调的质朴刚健、务实精进的健全人格和健康心理，则相当于是动力的传送系统；动力发生系统和传送系统的问题解决了，才有条件解决动力应用系统也就是企业管理和战略等技术层面的问题。实话说，企业家自身动力问题解决不好，不管公司有多少从《财富》500强引进的高管，多少一流咨询顾问设计的制度、体系、流程，多少培训大师手把手教会的方法、技术、工具，最后基本都是浮云。

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