公司级数据使用和分析程序

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公司级数据使用和分析程序

1        目的
为了满足QS9000标准第4.1.5条款要求，对公司的质量趋势及运行能力与竞争对手和同行业先进水平进行比较，为总经理决策提供依据。
2        适用范围
适用于本公司各项经营指标数据的使用与分析。
3        引用标准
3.1 QS-9000《质量体系要求》第三版
3.2 QG/LB01.01-2000《质量手册》第二版
4        职责
4.1 财务部是公司级数据使用与分析的归口管理部门，负责收集、使用、分析和提交公司级数据报表。
4.2 品保部、技术部、生产部、配套部、销售部等部门须按财务部要求提供相关数据。
4.3 总经理须掌握质量发展趋势和运行能力及竞争对手情况，适时作出持续改进决策。
5        管理程序
5.1 公司级数据的收集
5.1.1 由财务部组织各部门确定公司需要收集哪些数据，并确定收集的方法和渠道。
5.1.2 经过确定后，由财务部形成公司级数据报表，明确各部门提交基础数据的时间。
5.2 数据提交范围
5.2.1 与人力资源有关的数据，如：全员劳动生产率、出勤率、每人每年培训学时数等指标由办公室负责提交。
5.2.2 与生产率有关的数据，如：直接人工效率、设备故障率、计划保养完成率等指标由生产部负责提交。
5.2.3 与效率有关的指标数据，由财务部负责整理，并直接填入报表，如：产品销售收入，毛利率，营业利润率，税后利润，总资产报酬率，存货周转天数，应收帐款周转天数，速动、流动比率等。
5.2.4 与有效性有关的指标数据，来自分承包方的交货和对主机厂顾客的交货分别由配套部和销售部提交。
5.2.5 与产品实物质量有关指标的数据，如：返工返修率，加工报废率，装配报废率，质量成本等由品保部提交。
5.3 数据提交时间
5.3.1 各部门的数据须在每月1日前提交给财务部。
5.3.2 财务部负责汇总，形成月报，每月5前提交总经理，并保留备查副本。
5.4 公司级数据的分析
5.4.1财务部按各部门提交的数据，进行整理汇总，并与全年目标值相比较，或与竞争对手及同行业相比较。
5.4.2 对偏离目标值的数据，要做出说明，并适当采取措施。
5.4.3每次管理评审前，财务部应形成公司级数据使用分析报告提交管理评审。
5.5 对公司级数据使用分析的要求
5.5.1 各部门在提交数据时，应客观公正、实事求是，防止提报虚假数据。
5.5.2 财务部在分析数据时，应将报告期与基期进行比较，并与年度目标值进行比较，以掌握本公司真正的水平和发展趋势。
5.5.3 在做公司级数据使用和分析时，各部门一定要优先解决与顾客相关的问题，如：外部顾客报怨，准时交货等。
5.5.4 总经理应掌握本公司在产品质量方面、服务方面、成本、技术等方面的优势、弱点、机遇和威胁，以便提出正确决策，促进公司长足发展………………


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