汽车营销员(国家职业资格四级)考评教程 吴东盛编

汽车营销员(国家职业资格四级)考评教程 吴东盛编

出版社:机械工业出版社
出版时间:2013年04月



《汽车行业职业资格考证辅导丛书：汽车营销员（国家职业资格四级）考评教程》以汽车营销员（国家职业资格四级）工作实际需要为出发点，以*的鉴定大纲为依据，结合近年来各省市鉴定机构的命题趋势进行编写。系统阐述了汽车营销员的专业形象：包括职业规范、职业礼仪；专业基础：包括汽车专业知识、营销知识；专业技能：包括汽车销售服务的流程及相关的业务技巧；应考指要：理论考试分析、技能考试分析等内容。《汽车行业职业资格考证辅导丛书：汽车营销员（国家职业资格四级）考评教程》可供汽车营销员（四级）考核鉴定人员备考使用，也可供各类职业院校汽车营销教学参考及汽车营销新进工作人员使用。

丛书序
前言
第1章 汽车营销员的职业规范
1.1 汽车营销员的基本要求
1.2 职业道德
1.3 相关法律常识
第2章 汽车营销商务礼仪
2.1 礼仪规范
2.2 礼仪与营销技巧
第3章 汽车基本知识
3.1 汽车工业发展概况
3.2 汽车基本知识
3.3 汽车的性能
3.4 汽车新设备、新系统
3.5 汽车的运用与保养
3.6 汽车美容
第4章 汽车市场营销知识
4.1 汽车营销的基本概念
4.2 汽车营销环境
4.3 汽车市场细分与目标市场选择
4.4 汽车消费者购买行为分析
4.5 汽车市场调查与预测
………………


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