汽车美容店金牌店长(第3版) 陈勇 朱红兵主编

汽车美容店金牌店长(第3版) 陈勇 朱红兵主编

机械工业出版社 2018.1



本书从汽车美容店店长应具备的基本素质展开讲解，既包含了关于汽车美容技术的分析和实例介绍，又涵盖了关于汽车美容店的经营技巧，主要内容有岗位设计、卖场商机、促销方法、人员管理、顾客分析和驻店管理案例等，从业人员通过阅读本书能将自我塑造成既懂技术叉懂管理的高级复合人才，成为真正的金 牌店长。

前言
第一章汽车美容店开店全程攻略
第一节汽车美容项目简介
第二节汽车美容项目认知
第三节开业筹备
第四节经营管理
第五节汽车美容店创业攻略
第二章店长的角色扮演
第一节店长的角色定位
第二节店长的职务内容
第三节店长的工作职责
第四节金牌店长的素质要求
第三章店面精细化管理
第一节店面调研分析
第二节岗位设计
第三节薪酬设计
第四节人员的招募和培训
第五节人事管理
第六节店长应急事务手册
第七节关于门店经营管理的痛点反思
第四章汽车美容店整合营销
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