汽车服务企业管理实务[稳定盈利篇] 晋东海编著 机械工业出版社

汽车服务企业管理实务[稳定盈利篇] 晋东海编著 机械工业出版社

出版时间:2012年09月



本书针对国内汽车服务企业的现状以及出现的各种问题，从以下几个方面对于如何实现企业的稳定盈利进行了一一阐述：企业运营战略、零件运营管理、汽车金融、财务运作、服务营销、KPI(运营数据)分析以及运营盈利招数等。另外，书中还配有某企业服务战略的制定、税务年审的报告和分析、客户疑问解答等现实经典案例。本书不仅给企业提供了一套系统的盈利方法和技巧，更有现实版本的、鲜活的案例供读者参考。本书可以作为汽车服务企业盈利的很好的工具书和参考书，可供企业管理层使用和参考，同时也可以作为相关院校的汽车管理专业的教材。

序言一
序言二
前言
第一章　企业运营战略
第一节　企业运营战略概述
一、运营战略概述
二、汽车服务企业导入战略的重要性
三、汽车服务营销理念中的战略
第二节　企业经营战略制定
一、战略定位
二、战略的制定分析
三、如何制定公司经营战略
第二章　零件运营管理
第一节　汽车零件基础知识
一、车型结构分类
二、汽车基本构造
三、配件市场介绍
四、配件市场对理赔定损的影响
五、常见品牌零件编码规则
六、常用配件装配关系
七、配件国产化率一般规律
第二节　汽车配件
一、发动机系统(Automotive Engine System)
二、悬架系统(Suspension System)
三、制动系统(Brake System)
四、车体(Body)
五、转向系统(Steering System)
六、汽车电气系统(Automotive Electric System)
七、传动系统(Drive Line System)
八、钢圈与轮胎(Wheel rim，Tire)
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