管理评审程序

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管理评审程序

1  目的
最高管理者按规定的时间间隔对质量体系现状进行评审，以满足对所选定的质量体系的适宜性和持续有效性做出综合评价，保证标准的要求和实现本企业规定的质量方针和质量目标。
2  适用范围
适用于本厂最高管理者对质量体系的现状的评价。
3  职责
3.1  厂长主持管理评审，审批管理评审计划和管理评审报告。
3.2  管理评审由质管部门归口管理，负责编制管理评审计划和管理评审报告以及组织管理评审中有关决定的实施，跟踪和监督。
3.3  各职能部门负责提供与本部门工作有关的评审资料，负责评审中所涉及的与本部门相关的决定的落实。
4  程序
4.1  管理评审的依据
4.1.1  管理评审的依据是受益者的期望，特别是顾客的期望和社会的要求，还应考虑质量体系随新技术、质量概念、市场战略、社会要求和环境等的变化进行更新。
4.1.2  内部质量体系审核结果应是管理评审的输入，管理评审必须对这些审核结果进行分析，审查和有效性验证，以确保解决质量体系中系统性问题的对策。
4.1.3  采取纠正和预防措施的信息应提交管理评审。
4.2  管理评审的周期
4.2.1 管理评审一般为每年进行一次，但在下列情况下可适时地进行不定期的评审：
a. 质量体系建立的初期；
    b. 质量体系不能有效运行，质量方针、质量目标无法实现时；
    c. 连续顾客集中投诉。
4.3  管理评审的内容一般包括以下方面：
a. 质量方针、质量目标的适宜性和有效性；质量目标达成情况；
b. 公司组织机构、人员和资源是否合适；
c. 质量体系运行情况、内审及纠正措施情况；
d. 纠正和预防措施实施情况，顾客投诉和抱怨处理情况；
e. 产品和过程质量相关统计分析资料、记录，质量状况报告等；
f．持续改进状态；  g．顾客满意度调查报告；
    h. 上一次管理评审中相关决议实施状况；   I. 定期的质量会议；
    j. 有关的财务资料；       k. 质量体系的所有要素。
4.4  管理评审的组织和实施
4.4.1  质管部门制订年度的管理评审计划并呈厂长批准后实施，由厂部办公室负责召集通知相关人员参加。
4.4.2  由厂长组织成立评审小组：参加管理评审的人员一般由厂长决定或授权管理者代表决定，一般为各职能部门负责人。
4.4.3  管理评审采用会议形式进行，由厂长主持，各成员就评审内容进行讨论并研究制订相应纠正和预防措施，并实施跟踪，监督。
4.5  管理评审报告
4.5.1  管理评审的结果应形成管理评审报告，报告由质管部门负责编制，并经厂长批准后分发相关部门。
4.5.2  管理评审中达成的各项决议，应确定实施部门责任人及完成时间，质管部门负责依此组织对决议的实施进行跟踪、监督并验证其有效性。
4.6  管理评审报告及相关记录由质管部门和管理者代表负责按《质量记录控制程序》保管，保存期五年。
5  相关文件
5.1   Q/DJSⅡQP1401  《纠正和预防措施实施程序》
5.2   Q/DJSⅡQP1601  《质量记录控制程序》
6  记录表单
6.1  《管理评审报告》
6.2  《管理评审计划》
7        附件
（无）