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[质量管理] SQE要不要分前后期

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发表于 2019-5-14 11:34:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
以下内容源自一个10年经验的质量老兵:

我在一家新创汽配公司做事,是一家集团公司下的子公司,刚由项目部孵化为公司,所以很多事项都要建立,其中之一就是建设供应商管理部门,这其中争议最大的就是SQE要不要分前后期。

部分理由很充分:

●  现在项目少,SQE只有三名,没必要分前后期。

●  SQE分前后期后会出现信息断层,后期SQE不知项目阶段的产品问题,前期SQE却会为了项目顺利移交而隐藏产品潜在不合格信息,而这些潜在不合格问题点在后期的批量阶段会不断爆出。

鉴于以上两点,公司高层及绝大多数人都赞同SQE前后期都由同一个人统一管起来,觉得这样就不会扯皮了,不会再出现后期SQE抱怨这是前期SQE遗留的问题,而前期SQE却说这是后期新发的问题,在项目阶段是没有的之类扯皮的事情了。   

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 楼主| 发表于 2019-5-14 11:34:43 | 显示全部楼层
但事情实际是真的是这样么?SQE到底该不该分前后期?

我想知道大家对SQE的职责是什么并不了解,千万别觉得这是个可笑的问题,我面试过太多的SQE,他们对于SQE职责的了解仅局限于和供应商发发8D报告,追讨下改进措施这类的不在少数,甚至有的我只能理解为挂着SQE头衔的高级IQC。

在这样的情况下,我有必要重新再阐述下SQE的职责,它的职责主要有三大块:

    ● 供应商开发和质量提升

    ● 供应商项目开发保障

    ● 供应商绩效监督及日常管理

知道了上面三大块职责,我们就可以立马定位自己在哪一模块。在大的企业会对这三个职责细化并分在不同的部门,这也是该将SQE放在采购部还是质量部的主要分歧点,这个在以后我会单独详述。

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 楼主| 发表于 2019-5-14 11:35:13 | 显示全部楼层
针对上述三大职责模块,我就工作内容、工作能力、岗位性质和薪资四个方面做了比较:

职责
工作内容
工作能力
岗位性质
薪资
供应商开发和质量提升
供应商寻源、准入、供应商质量提升和帮扶计划的开展
按战略或项目计划开展,懂技术,大局观强
技术、管理型SQE
20K+
供应商项目开发保障
保障供应商项目阶段零件的质量和开发节点,并作为主要窗口协调内部涉及部门
按项目计划开展,协调能力强
项目型SQE
10K~30K
供应商绩效监督及日常管理
日常供应商绩效管理,不合格零件处理,年度审核
突发性多,事不等人,执行性强
执行型SQE
6K~12K

从表格中可以看出,不管是工作内容的差异还是工作能力的要求,都是天差地别,而直接体现就是薪资。很多小公司是一个SQE做三个职责,一天到晚很忙,茫茫然什么事都做不好,自己累,绩效还不好。

我见过较夸张的一个SQE,在供应商处进行潜在审核的时候电话不停,都是家里出现质量问题需要紧急处理,他就给不合格零件的供应商通电话,指挥这个,要求那个,连问题零件都没亲眼确认过(实际也没法确认),瞅着威风凛凛,实则拍脑袋决定,甚至弄到最后连潜在审核的时间都没了,这样的供应商准入不是又为后期留下了地雷?像此类天天忙到吐血,事情反而越来越多的SQE比比皆是

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 楼主| 发表于 2019-5-14 11:35:32 | 显示全部楼层
所以SQE由一人来统管前后期并非是不好,而是不能。

一、后期的SQE活较急,出了问题后往往48小时内就要制定出临时措施,这期间涉及到问题的确认、供应商的沟通、内部计划的协调等,这个让长期在外出差的前期SQE是很难办到的。

二、前期SQE技术能力和战略眼光的要求要高于后期SQE,换句不恰当的话来讲,前期SQE可以做后期SQE的活,而后期SQE干不了前期SQE的工作。

基于以上原因,我努力改变了公司高层的决定,将SQE分成了前后期,我也希望仍在做SQE的同仁们也能自我定位,不要在繁忙的工作中,忘记了SQE的核心职责。
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