汽车美容这么经营最赚钱 王鹤隆 李雪主编

汽车美容这么经营最赚钱 王鹤隆 李雪主编



《汽车美容这么经营最赚钱》是2014年机械工业出版社出版的图书，作者是王鹤隆、李雪。每家店的管理模式皆有所不同,第四章所采用的汽车美容店的营运管理升级模式是透过财务、客户、内部流程、学习与成长四个角度建立，可以借着这四个角度去做整体营运管理的衡量。（平衡计分卡）企业在追求业绩之余，也兼顾员工学习与成长的层面。本章目的就是协助读者建立汽车美容店的“营运管理”系统，在简单扼要的管理指标中,确保门店运营得到有效的成果。所谓的管理,就是管理异常。经营数据越详细,越能发现异常。然后找出真因,进而解决问题。
执行模式建议:“高层接地气,基层接人气”。高层接地气是指中高层管理人员需勤于走动各个区域,才能发现数据真伪、客户满意度情况等等。也能避免制定出不接地气的方案,造成员工抵触、反抗等心态,最终造成无法弥补的恶性循环。基层接人气是说第一线的基层人员与客户接触频繁,需将在执行过程中所发现的“问题”及时向上级反馈,以利企业正常发展。

第一章 汽车美容店开业前的准备
一、我国汽车美容业的发展与成长......1
二、专业汽车美容概论.......4
第二章 汽车美容店开业前的准备
一、设定经营目标群体.......9
二、开业前的准备......20
三、汽车美容店的经营定位.....27
四、进货渠道和设备采购....31
五、创业致胜要点.......32
第三章汽车美容店开店物品配置及应用
一、工位物品配置.......36
二、清洁保护类、漆面护理类、工具设备类物品的配置......37
三、清洁保护类物品介绍及应用.......44
四、漆面护理类物品介绍及应用.......50
五、汽车美容店设备日常使用管理制度......58
第四章 汽车美容店营运管理模式
一、财务面.....62
二、客户面.....65
三、内部流程.......74
四、学习与成长....83
第五章汽车美容店店面营销模式
一、市场营销...91
二、汽车美容店开业筹划方案....95
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