深入研究客户需求 工程机械进入巷战时代

老鹰928

深入研究客户需求 工程机械进入巷战时代

　　2013年4月，继2011年5月以来的下滑势头终于划上“休止符”。中国工程机械商贸网记者了解到，4月挖掘机共销售16739台，同比增长5%；而装载机和推土机也实现了同比正增长，增幅分别为4%和12%（以上数据均包含出口）。对于需求低迷的工程机械行业来说，不啻于一个振奋人心的好消息。

　　但是，随着中国整体经济进入中速发展时期，工程机械企业过去的粗放式发展模式也遇到瓶颈，针对不同客户需求的产品细分战略也被提到前所未有的高度上来。工程机械行业正在从集中优势兵力攻下一省一市的“阵地战”，转入更加精细和专业“巷战”时期。中国工程机械商贸网记者认为在这个时期，各品牌在促销条件和价格方面“贴身肉搏”式的厮杀难以避免，而对“城市地形和复杂环境”的熟悉和掌握程度更成为决定胜负的关键。于是深入研究客户和市场需求，有针对性地开发产品，成为这一时期最重要的工作。

　　记者了解到，与一般施工工况相比，采矿业需要的工程机械设备需要面临重负荷作业要求，而且露天矿开采中的工程机械磨料磨损以及井下开采时偏碱性地下水涌出导致的环境湿度和设备腐蚀磨损情况严重，因此需求高可靠性、作业效率高、服务及配件保障能力强、配置大破碎工具的中大马力工程机械。柳工CLG948E液压挖掘机除了采用成熟的川崎液压件和原装进口康明斯QSM11发动机外，工作装置关键部位板材加厚，保证工作装置及X型行走架坚固可靠；防撞型回转平台，具有足够的强度和刚度，并增加“V”形防撞梁，提高了机身抗冲击能力，保证设备在矿山恶劣工况之下的高效作业；通过CE认证的管型框架驾驶室，为操作手形成最严格的安全保障。这些切实的改进使得柳工948E成为名符其实的矿山之王。

　　随着中国城镇化建设步伐加快，适合于道路、市政、农业等多种复合作业环境的小型挖掘机也开始走俏。斗山最新推出的DX80挖掘机配备洋马4TNV98-VDB24发动机，降低油耗的同时保持动力和耐久性强劲；大小臂装置经过优化，控制阀性能提升，大臂提升回转、小臂和铲斗收缩等符合动作时间加快，提高了作业效率；采用原装进口马达，加强了DX80的行走牵引力及爬坡能力，使设备更适合在各种复合工况作业，尤其在坡面作业环境中的优势更加明显。此外，斗山全国384个服务网点和“1年不限工作时间”“2年/3000小时为准”的保修政策，也为斗山产品冲锋陷阵提供了后勤保障。

　　巷战时代，究竟哪几家工程机械品牌能够“剩者为王”，让我们一起拭目以待。