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机械维修工程师:哥卖的是技术,不是配件!

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机械村良民

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发表于 2016-3-11 10:36:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
机械维修工程师:哥卖的是技术,不是配件!

“一道线”的故事至今听来耐人寻味,正是因为人们对于技术的重视程度不够,去修个电脑,客户恨不得只付一个配件费;去修一个家电,客户恨不得质疑你的上门服务费就是抢劫。机械行业的维修何尝不是,客户向你咨询维修价格时,总是问你为什么高出换修零件的价格这么多,从来不提你让机器正常运转后给他减少了多少损失!

先来听听“一道线”的故事:

德国出生的美籍电机工程师斯坦门茨,20世纪初期移居美国,在一家小公司里任职。这时,美国福特公司的一台电机出了故障,许多人两三个月也修理不好,无奈之下请来了斯坦门茨。斯坦门茨在电机旁仔细观察,两天后查出了故障原因。

他用粉笔在电机外壳划了一条线,说:“打开电机,在记号处把里面的线圈减少十六圈就好。”人们半信半疑照他的话去做,结果,毛病确实出在那里。修理这台电机,斯坦门茨的报价是10000美元。

老板请他列一个费用明细,斯坦门茨写道:“用粉笔划线1美元,知道在哪里划线9999美元。”福特公司照付了,并且重金聘用了他。

这个故事告诉大家的道理,想必都很清楚:划一道线是容易的,但知道在哪里划就不是一件容易的事情了,技术是有价值的!

一不小心,哥也走进了机械维修的行列,而且已经在这个行业摸爬滚打了十五个春秋。不为别的,主要是感兴趣!

但是进来后,哥心寒了!哥花了那么多时间去研究电路原理、机械结构等等。白天要做事,晚上别人都可以坐下来看电视、聊QQ、逛商场,哥还得捧着一本书在那研究那些枯燥的原理。亲爱的客户们,你们有想过这些吗?

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 楼主| 发表于 2016-3-11 10:37:13 | 显示全部楼层
节假日,你们都可以出去游山玩水,呼朋结伴,而我们呢,只能守在电脑前,书本前钻研,亲爱的客户朋友们,你们有想过这些吗?也许你们会说,你们也可以出去玩啊,又没有人逼着你那样做,可是,亲爱的客户们,你有没有想过,如果大家都不去钻研新的知识,新的技术,不去温故旧的东西,你们出故障的设备它能自己修好吗?如果能的话,还要维修的干嘛呢?

每天都会遇到这样的客户,机器检查后,价也讲好了,机子也修好了,到给钱的时候问这问那,一看没换什么零件或者换的零件少,就在那里罗里罗嗦,说这件不值,那值也便宜,哥就想问了,哥是在这里卖零件呢还是卖技术?

你要买零件去零件店买啊,找我干嘛,哥压根就不卖零件!您无非就是想少给点,哥可以很清楚的告诉你,一个子都不能少!不成哥给你还原都行!哥还经常碰到一些所谓的客户,机器问题检查出来了,又不修,检查费又不肯出。只说你帮我看看,我想说,我凭啥要帮你看看?难道你哪天肚子痛了,又不想花钱治,你还能跑到医院去跟医生说,你帮我看看,我不治!

所以,请大家相互尊重一下,现如今,你们的薪水涨了,物价也涨了,我们呢?你们要生存,我们就不用了吗?嫌贵?你可以坏了就买新的,修它干嘛呀!新的人家还给你几年几年的保呢,修的可能也就保一个月哦,多不划算啊!是吧,上帝们!

闲话就扯那么多,哥没空!哥还是那句话:哥卖的是技术,不是配件,请尊重哥!

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发表于 2016-3-11 10:45:24 | 显示全部楼层
说得好!哥卖的是技术

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村里打铁的

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发表于 2016-3-11 11:00:17 | 显示全部楼层
说的一针见血啊!有时候我也是像楼主说的那样,凭什么那么贵?不过今天读了这篇文章之后终于了解维修师傅的不容易啊。是的,我们也该站在维修师傅的角度想问题。换位思考!

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发表于 2019-10-31 11:25:40 | 显示全部楼层
说的非常好,维修卖的是技术,不是零件。

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最佳新人活跃会员村牛人

发表于 2019-10-31 13:13:31 | 显示全部楼层
kbl这个得顶起来
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