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机械维修工程师:哥卖的是技术,不是配件!
“一道线”的故事至今听来耐人寻味,正是因为人们对于技术的重视程度不够,去修个电脑,客户恨不得只付一个配件费;去修一个家电,客户恨不得质疑你的上门服务费就是抢劫。机械行业的维修何尝不是,客户向你咨询维修价格时,总是问你为什么高出换修零件的价格这么多,从来不提你让机器正常运转后给他减少了多少损失!
先来听听“一道线”的故事:
德国出生的美籍电机工程师斯坦门茨,20世纪初期移居美国,在一家小公司里任职。这时,美国福特公司的一台电机出了故障,许多人两三个月也修理不好,无奈之下请来了斯坦门茨。斯坦门茨在电机旁仔细观察,两天后查出了故障原因。
他用粉笔在电机外壳划了一条线,说:“打开电机,在记号处把里面的线圈减少十六圈就好。”人们半信半疑照他的话去做,结果,毛病确实出在那里。修理这台电机,斯坦门茨的报价是10000美元。
老板请他列一个费用明细,斯坦门茨写道:“用粉笔划线1美元,知道在哪里划线9999美元。”福特公司照付了,并且重金聘用了他。
这个故事告诉大家的道理,想必都很清楚:划一道线是容易的,但知道在哪里划就不是一件容易的事情了,技术是有价值的!
一不小心,哥也走进了机械维修的行列,而且已经在这个行业摸爬滚打了十五个春秋。不为别的,主要是感兴趣!
但是进来后,哥心寒了!哥花了那么多时间去研究电路原理、机械结构等等。白天要做事,晚上别人都可以坐下来看电视、聊QQ、逛商场,哥还得捧着一本书在那研究那些枯燥的原理。亲爱的客户们,你们有想过这些吗? |
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